An ninh hàng không Nội Bài giúp hành khách lấy lại tài sản

Nữ hành khách, chị Lê Hải Yến vui mừng nhận lại số tiền vừa được lực lượng ANHK Nội Bài bàn giao. (Ảnh: Cảng HK Nội Bài)

Sự việc xảy ra vào chiều ngày 26/10/2022, trong lúc thực hiện nhiệm vụ tại Nhà ga hành khách T1, nhân viên Đội An ninh soi chiếu quốc nội – Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài nhận được trình báo của một nữ hành khách tên là Trần Hải Yến đi chuyến bay QH245 HAN-SGN về việc thất lạc 01 ví trong có tổng số tiền là 32,5 triệu VND. Ngay lập tức, Đội An ninh soi chiếu quốc nội đã khẩn trương phối hợp để xử lý vụ việc và tìm lại tài sản thất lạc cho vị khách nữ trên.

Trong bản tường trình, nữ hành khách Trần Hải Yến thuật lại “đã rất hoang mang, lo sợ” khi thất lạc chiếc ví vì đó là số tiền chị mang vào TP Hồ Chí Minh để chữa bệnh. Chị Yến vô cùng cảm kích và gửi lời cảm ơn tới ekip nhân viên an ninh - Cảng HKQT Nội Bài.

Lực lượng An ninh soi chiếu quốc nội tập trung thực hiện nhiệm vụ soi chiếu người và hành lý xách tay tại điểm kiểm tra soi chiếu an ninh. (Ảnh: Cảng HKQT Nội Bài)

Theo thống kê, trong 10 tháng đầu năm 2022, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã phát hiện, phối hợp với các lực lượng để xử lý và trao trả lại cho chủ tài sản đối với 75 vụ khách có dấu hiệu cố tình “cầm nhầm” hành lý của khách khác, trong đó có 63 vụ khách lấy đồ của khách khác tại điểm kiểm tra soi chiếu an ninh, 8 vụ tại khu vực cách ly, 04 vụ tại khu vực công cộng. Trên phạm vi toàn Cảng, từ đầu năm đến nay, Cảng HKQT Nội Bài đã trao trả cho 2.221 lượt hành khách bỏ quên tài sản tại Cảng. Tuy nhiên, không phải trường hợp nào hành khách cũng may mắn tìm lại được ngay vì trên thực tế có những trường hợp khách khác khi “cầm nhầm” tài sản đã di chuyển đến các sân bay khác gây khó khăn cho việc tìm kiếm.

Để hỗ trợ hiệu quả cho hành khách trong việc tìm kiếm hành lý thất lạc, bỏ quên tại Cảng, Cảng HKQT Nội Bài đã bố trí Phòng hành lý thất lạc, trực 24/7 tại sảnh E Nhà ga hành khách T1. Tại đây mọi hành lý thất lạc, bỏ quên của hành khách được mã hóa, đăng tải hằng ngày trên trang http://bags.noibaiairport.vn/giúp hành khách dễ dàng tra cứu và tìm kiếm. Hành khách có thể gọi điện cho Phòng hành lý thất lạc theo số hotline 0983774546 hoặc gửi Email đến địa chỉ: [email protected] , nhân viên trực sẽ hỗ trợ tra cứu ban đầu và hướng dẫn các bước tiếp theo./.