Bà Rịa - Vũng Tàu: Đề xuất mở rộng thí điểm mô hình đón khách du lịch

Từ ngày 15/10, 4 cơ sở lưu trú cao cấp gồm Melia Hồ Tràm Resort, Minera Hot Springs Binh Chau, The Grand Hồ Tràm Resort & Casino (huyện Xuyên Mộc) và Six Senses Côn Đảo Resort (huyện Côn Đảo) chính thức được UBND tỉnh BR- VT cho mở cửa đón khách khép kín. BR-VT là tỉnh khởi động lại ngành du lịch sớm nhất cả nước.

Du khách tham quan tại Minera Hot Springs Binh Chau. (Ảnh Đăng Khoa)

Để đảm bảo quy trình khép kín, 4 đơn vị trên đều phải xây dựng phương án phòng dịch căn cứ vào hướng dẫn từ Bộ Y tế, được chính quyền chấp thuận và phải tuân thủ nghiêm quy trình đã xây dựng. Trong đó điểm mấu chốt là cả khách và chủ đều được tiêm đủ liều vắc xin. Khách phải có kết quả xét nghiệm âm tính còn hiệu lực 72 giờ trước chuyến du lịch. Nhân viên tham gia quy trình phục vụ “3 tại chỗ”. Các resort còn tạo thêm một lớp phòng vệ ngăn dịch bệnh xâm nhập bằng cách test nhanh kháng nguyên SARS-CoV-2 ngay tại cửa từng du khách. Chỉ khi có kết quả âm tính khách mới được vào làm thủ tục check-in.

Theo đại diện Minera Hot Springs Binh Chau, từ ngày mở cửa thí điểm đón khách (ngày 15/10) đến nay, đơn vị đã đón hơn 2.000 lượt khách, công suất phòng bình quân ngày thường đang nâng dần, đạt xấp xỉ 20%, riêng cuối tuần đạt 50% công suất theo đăng ký với cơ quan chức năng. Đại diện The Grand Hồ Tràm Resort & Casino cũng cho biết, resort đưa vào khai thác thí điểm 195 phòng, tương đương 20% trên tổng số phòng hiện có. Sau hơn 20 ngày thí điểm, resort đã đón hơn 300 lượt khách.

Ông Trần Công Luận, Phó Giám đốc Minera Hot Springs Binh Chau chia sẻ, nhờ kiểm soát kỹ nguồn khách đầu vào, nên từ khi mở cửa đón khách trở lại đến nay đơn vị chưa gặp bất kỳ sự cố nào và rất tự tin hoạt động. Lượng khách cũng tăng dần. Đơn vị sẽ tiếp tục duy trì quy trình phòng dịch chặt vì an toàn của khách và hoạt động của cơ sở.

Ghi nhận thực tế sau khi BR-VT bỏ quy định người ngoài tỉnh phải có kết quả xét nghiệm SARS-CoV-2 âm tính khi vào tỉnh, lượng người từ các tỉnh, thành về BR-VT tăng cao trong những ngày qua. Công an tỉnh ghi nhận tính đến 28/10 có 94.564 lượt người qua các chốt kiểm soát vào tỉnh BR-VT. Những người đến BR-VT gần đây bao gồm người dân trở về nhà, người lao động vào tỉnh làm việc và khách du lịch. Nhìn bằng mắt thường trên các bãi tắm, xe lưu thông trên đường ven biển qua các trung tâm du lịch, nhất là ngày cuối tuần có thể thấy nhu cầu du lịch khá lớn.

Đại diện Lữ hành Saigontourist cho hay, sau các tour trải nghiệm nội thành TP. Hồ Chí Minh, đơn vị này đang hướng đến các tỉnh vùng xanh lân cận để xây dựng tour chào bán cho du khách. Nhiều nhóm khách ở TP. Hồ Chí Minh rất quan tâm các điểm đến tại BR-VT như: Suối nước nóng Bình Châu, Hồ Tràm, Phước Hải, Côn Đảo... Thế nhưng, Lữ hành Saigontourist mới dừng ở khâu kết nối với đối tác lưu trú, nhà hàng mà chưa chốt được dịch vụ vì địa phương vẫn chưa thống nhất thời điểm mở cửa.

Theo đánh giá từ Sở Du lịch tỉnh BR-VT, tất cả các đơn vị tham gia chương trình thí điểm tuân thủ việc đón khách theo phương án đã được phê duyệt; thực hiện theo mô hình khép kín, cam kết thực hiện nghiêm các phương án phòng chống dịch đã được phê duyệt trong quá trình kinh doanh, cung cấp dịch vụ, phục vụ khách. Tất cả các nhân viên phục vụ đều tuân thủ quy định phải được tiêm đủ 02 liều vaccine, xét nghiệm định kỳ 3 ngày/lần ...

Giám đốc Sở Du lịch tỉnh BR-VT Trịnh Hàng cho biết: Qua hơn 03 tuần triển khai thực hiện, Sở Du lịch nhận thấy chương trình thí điểm về cơ bản phát huy hiệu quả tích cực trong việc quảng bá hình ảnh, khẳng định tỉnh BR-VT là một điểm đến an toàn, hấp dẫn, thân thiện đối với khách du lịch. Vì vậy, Sở Du lịch cũng đã đề xuất UBND tỉnh xem xét mở rộng thí điểm mô hình đón khách du lịch, nhằm thực hiện mục tiêu kép “vừa phòng, chống dịch COVID-19, vừa phục hồi và phát triển kinh tế của tỉnh”.

Song song với đó, trên cơ sở các chỉ đạo, hướng dẫn của UBND tỉnh, Sở Du lịch triển khai kịp thời đến Hiệp hội Du lịch tỉnh, các đơn vị doanh nghiệp… có căn cứ cụ thể, chuẩn bị tốt các điều kiện, phương án phòng, chống dịch sẵn sàng mở cửa, gắn với đảm bảo an toàn, kiểm soát tốt dịch COVID-19.

Sau hoạt động thí điểm đón khách khép kín, trong tuần vừa qua, Sở Du lịch tiếp tục khởi động chương trình quảng bá, kích cầu du lịch bằng việc ra mắt Sàn thương mại điện tử du lịch (TMĐTDL) và công bố chương trình Hội chợ Du lịch trực tuyến tỉnh BR-VT năm 2021.

Sàn TMDLĐT được triển khai tại địa chỉ: dulichbariavungtau.com hoặc dulich.baria-vungtau.gov.vn. Tại nền tảng trên sẽ thường xuyên triển khai chương trình ưu đãi bán trước - sử dụng sau. Qua đó du khách có thể tận dụng các ưu đãi hấp dẫn để mua các gói dịch vụ với giá siêu tốt và lên kế hoạch sử dụng phù hợp cho chuyến du lịch. Phương thức hai bên cùng có lợi này sẽ mang đến giá trị ưu đãi cho người mua, đồng thời giúp người bán tăng doanh thu. Hiện nay đã có hơn 200 DN trong và ngoại tỉnh đăng ký tham gia gian hàng trên sàn. Sàn sẽ được liên kết với các Sàn TMĐTDL khác trong nước và quốc tế để mở rộng thị trường, gia tăng khả năng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng.

Hội chợ du lịch trực tuyến tỉnh BR-VT năm 2021 dự kiến diễn ra vào tháng 12/2021 trên Sàn TMĐTDL với quy mô 1.000 DN tham gia. Trong bối cảnh hạn chế tiếp xúc để phòng dịch hiện nay, Sàn TMĐTDL và hội chợ du lịch được kỳ vọng đáp ứng nhu cầu quảng bá cho DN du lịch, dịch vụ và số đông du khách. Ông Hoàng Ngọc Linh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch nhận xét, việc nắm bắt và khai thác xu hướng công nghệ 4.0 thành kênh quảng bá, kích cầu lan tỏa hơn nữa thương hiệu du lịch BR-VT mà còn giúp du khách dễ dàng đặt mua sản phẩm, dịch vụ trực tuyến với chất lượng uy tín, giá cả minh bạch, phù hợp với bối cảnh hạn chế tiếp xúc trực tiếp để phòng dịch.

Ngoài ra, xác định thị trường nội địa và khu vực TP.Hồ Chí Minh vẫn là phân khúc chính của du lịch BR-VT, ngành du lịch cũng tập trung vào chủ thể chính là khách nội địa với chương trình bán đồng giá hạng cơ sở lưu trú và sử dụng dịch vụ nơi này nhận phiếu ưu đãi nơi khác trong chuỗi liên kết trao đổi lẫn nhau giữa dịch vụ ăn uống - nghỉ ngơi - vui chơi, giúp du khách sử dụng dịch vụ chất lượng, uy tín, chi phí tiết kiệm../.