Nâng cao kỹ năng thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho các tổ chức dịch vụ thu
Đến dự và chỉ đạo lớp tập huấn có Giám đốc BHXH tỉnh Nguyễn Văn Huấn; lãnh đạo các phòng nghiệp vụ và hơn 100 học viên là đại diện các tổ chức dịch vụ thu tại các địa phương thuộc khu vực Tây Ninh cũ.
Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh Nguyễn Văn Huấn phát biểu khai mạc
Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, Giám đốc BHXH tỉnh Tây Ninh Nguyễn Văn Huấn nhấn mạnh, trong bối cảnh cả nước đang nỗ lực hướng tới mục tiêu bao phủ BHXH, BHYT toàn dân, công tác tuyên truyền, vận động đóng vai trò đặc biệt quan trọng.
Ông cho biết, lớp tập huấn là dịp để đội ngũ làm công tác thu được trang bị kiến thức, cập nhật quy trình nghiệp vụ mới, đồng thời rèn luyện kỹ năng tiếp cận và thuyết phục phù hợp với từng nhóm đối tượng, từ đó nâng cao hiệu quả truyền thông và phát triển người tham gia bền vững.
Tại buổi tập huấn, các học viên được truyền đạt 5 chuyên đề trọng tâm, từ quyền lợi người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đến kỹ năng tư vấn, quy trình thu, cấp sổ, thẻ và hướng dẫn sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số.
Đại biểu và học viên lắng nghe các nội dung chuyên đề tại buổi tập huấn
Trong đó, báo cáo viên đặc biệt nhấn mạnh kỹ năng tư vấn, vận động người dân, đây là “chìa khóa” giúp các tổ chức dịch vụ thu truyền tải chính sách BHXH, BHYT một cách gần gũi, dễ hiểu. Khi có kỹ năng này, việc tiếp cận và thuyết phục người dân tham gia bảo hiểm sẽ hiệu quả hơn, góp phần lan tỏa chính sách đến từng gia đình.
Song song với các chuyên đề, học viên được trao đổi, giải đáp những vướng mắc thực tế và tham gia làm bài sát hạch để đánh giá hiệu quả tiếp thu kiến thức./.
Nguyên Thảo
