Nêu cao tinh thần phục vụ nhân dân
Tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch, làm thủ tục hành chính (TTHC) tại Bộ phận Một cửa UBND xã Giai Xuân, huyện Phong Ðiền, luôn được đội ngũ công chức giao tiếp niềm nở, hỗ trợ giải quyết hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định. Trong đó, ông Nguyễn Thanh Liêm, 52 tuổi, công chức Tư pháp - Hộ tịch của UBND xã, được người dân đánh giá cao về chuyên môn, tận tụy với công việc.
Ông Nguyễn Thanh Liêm tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân.
Bà Nguyễn Thị Thảo - người dân địa phương, đến Bộ phận Một cửa UBND xã Giai Xuân điều chỉnh thông tin trong giấy đăng ký khai sinh cho cháu, chia sẻ: “Cháu tôi chuẩn bị bước vào lớp 1, nhưng giấy đăng ký khai sinh có chi tiết không chính xác, nên tôi đến Bộ phận Một cửa của xã để điều chỉnh. Công chức Tư pháp tận tình hướng dẫn tôi thực hiện hồ sơ”.
Người mà bà Thảo nhắc đến là ông Nguyễn Thanh Liêm, công chức Tư pháp - Hộ tịch của UBND xã. Ông Liêm từng tốt nghiệp trung cấp Luật, tham gia công tác tại địa phương từ năm 1992. Trong quá trình công tác, ông Liêm tiếp tục học liên thông lên cao đẳng, rồi đại học, đạt chuẩn về chuyên môn nghiệp vụ theo quy định. Năm 2023, ông được chuyển đổi vị trí công tác từ xã Tân Thới đến xã Giai Xuân, phụ trách lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch. Ông Liêm cho biết: “Hiện tại, ở xã chỉ có 1 công chức phụ trách Tư pháp - Hộ tịch. Với khối lượng công việc nhiều, tôi tranh thủ làm thêm giờ, ngày thứ bảy để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”.
Trong công tác chuyên môn, ông Liêm tích cực tham mưu lãnh đạo địa phương thực hiện thủ tục thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4, tạo điều kiện để công dân tiếp cận dịch vụ công một cách thuận tiện nhất. Ông Liêm giải quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực phụ trách đúng quy trình, đa số hồ sơ trả kết quả trước thời hạn, không có hồ sơ chậm trễ. Mỗi khi có công dân đến giao dịch, ông Liêm luôn lắng nghe, hướng dẫn cụ thể, tỉ mỉ từng chi tiết giúp người dân hiểu, dễ dàng thực hiện. Ngoài ra, ông còn dành thời gian đi cơ sở tuyên truyền, tư vấn, hướng dẫn người dân các TTHC.
Ông Lý Hồng Hợi, Phó Chủ tịch UBND xã Giai Xuân, nhận xét: “Ðồng chí Nguyễn Thanh Liêm luôn thực hiện tốt công tác tham mưu lãnh đạo địa phương các vấn đề liên quan đến pháp luật. Trong công việc, đồng chí tận tâm, nhiệt tình. Bên cạnh đó, đồng chí Liêm quan tâm nghiên cứu và vận dụng pháp luật linh hoạt trong công việc, ứng dụng các phần mềm trong chuyên môn, không để người dân phải chờ đợi lâu. Với tinh thần trách nhiệm cao, đồng chí đã góp phần không nhỏ để Bộ phận Một cửa hoàn thành nhiệm vụ được giao”.
Bài, ảnh: HIỂN DƯƠNG
