VPBank Long An đưa vào sử dụng máy nạp tiền tự động
Số hóa, tự động hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng; đó là một trong những định hướng kinh doanh cốt lõi của VPBank trong tầm nhìn chiến lược trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam vào năm 2017.
Từ cuối năm 2016, VPBank đầu tư và đưa vào phục vụ khách hàng tại hệ thống các điểm giao dịch của VPBank trên phạm vi toàn quốc máy nạp tiền tự động CDM (cash deposit machine).
Với thiết bị CDM, khách hàng đến giao dịch tại VPBank tự mình thực hiện các giao dịch thanh toán gốc và lãi vay, nợ thẻ tín dụng, chuyển tiền thanh toán, gởi tiền tiết kiệm,... bảo đảm chính xác và an toàn tuyệt đối 100%.
Sau khi thực hiện giao dịch, máy cung cấp một receipt (biên lai) hiển thị số tờ tiền nộp vào, mệnh giá của từng tờ tiền và tổng sổ tiền nạp vào cho khách hàng nhằm xác nhận giao dịch nạp tiền, giúp khách hàng đối chiếu với số tiền nạp vào tài khoản mà mình yêu cầu. Trong mọi trường hợp đều có nhân viên VPBank hỗ trợ và xử lý những yêu cầu của khách hàng ngay tại máy.
Theo giao dịch truyền thống hiện nay ở hầu hết ngân hàng tại Việt Nam, khi đến ngân hàng, khách hàng phải bốc số thứ tự hoặc không nhưng phải chờ đến lượt giao dịch, ngoài thời gian chờ đến lượt giao dịch, khách hàng phải mất từ 5-10 phút để giao dịch viên ngân hàng thực hiện hoàn tất một giao dịch đơn giản nhất. Đối với CDM, khách hàng không phải chờ đợi và chỉ cần từ 1-2 phút để thực hiện giao dịch yêu cầu.
Được biết, trên địa bàn tỉnh Long An, VPBank là ngân hàng duy nhất đầu tư và đưa vào sử dụng thiết bị CDM nhằm đáp ứng yêu cầu khối lượng giao dịch rất lớn của khách hàng hàng ngày hiện tại, đồng thời mong muốn mang đến những tiện ích tối đa cho khách hàng khi đến giao dịch tại VPBank cùng với những trải nghiệm thú vị từ công nghệ hóa hoạt động ngân hàng./.
S
