Bùng nổ “cuộc chiến” ứng dụng trò chuyện cho doanh nghiệp
Báo Business Insider vừa đưa ra nhận định email đang dần hết thời, và thay vào đó các ứng dụng trò chuyện sẽ là công cụ phục vụ công việc trong tương lai. Sau khi ứng dụng Slack dần dần phát triển mạnh kể từ năm 2013 và hiện có 4 triệu người dùng hàng ngày với 1,25 triệu người dùng trả phí, mạng xã hội Facebook hồi đầu tháng 10 cũng đã tung ra ứng dụng Workplace, trước khi Microsoft "tham chiến" với ứng dụng Teams hồi đầu tháng 11 này.
Các ứng dụng này mang đến một xu hướng làm việc mới cho bạn, khi chúng cho phép trao đổi hợp tác với đồng nghiệp ngay lập tức trên điện thoại hay máy tính xách tay, chia sẻ tài liệu và sử dụng các ứng dụng phía thứ ba yêu thích của bạn.
Slack
Ứng dụng này được tổ chức theo các kênh (Channel). Mọi nhóm hay đội trong một công ty đều có thể có kênh riêng, nơi mà các thành viên của nhóm trao đổi với nhau trong một "phòng" trò chuyện lớn.
Slack có nhiều thế mạnh so với nhiều "đối thủ" khác. Trước tiên là nó dễ sử dụng. Bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một kênh về một chủ đề, hay một dự án nào đó. Các kênh chung sẽ có ký hiệu # và dành cho bất kỳ ai trong công ty, trong khi các kênh riêng mang ký hiệu ổ khóa và phải có lời mời mới được tham gia.
 |
| Slack, Facebook Workplace và Microsoft Teams làm bùng cuộc chiến ứng dụng trò chuyện cho doanh nghiệp. |
Tuy nhiên, điểm nhấn thực sự của Slack là ở chỗ nó tích hợp rất nhiều ứng dụng khác. Nó cho phép dán link của tập tin từ dịch vụ Google Drive, Dropbox, Box rồi hiển thị như các tập tin đính kèm. Slack cũng nhận thông báo từ các ứng dụng, và cho phép tạo các "bot" để ra lệnh cho các ứng dụng.
Slack không tính phí ở phiên bản cơ bản, trong khi các phiên bản cao cấp hơn với nhiều tính năng và dung lượng lớn hơn có phí khởi điểm là 6,67 USD/ người/ tháng.
Workplace
Đây là ứng dụng xuất phát từ việc sử dụng Facebook thay cho email hay các ứng dụng trò chuyện khác bên trong nội bộ của các nhân viên của Facebook. Nó là một công cụ hướng đến doanh nghiệp và giới văn phòng, nên tài khoản Workplace cũng hoàn toàn tách biệt với tài khoản Facebook cá nhân của bạn.
Giống các ứng dụng khác, Workplace cho phép bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một nhóm (Group) nhóm mở, nhóm đóng (được mời tham gia), hay thậm chí nhóm bí mật. Workplace sẽ có một trang chủ mới thông báo cho bạn biết tất cả cuộc thảo luận mở rộng đang diễn ra trong công ty và trong nhóm của bạn, cũng như các cuộc thảo luận quan trọng và thu hút nhiều chú ý.
Bạn vẫn được phép chia sẻ hình ảnh, tập tin, hay theo dõi (Follow) các đồng nghiệp để nhận tất cả trạng thái mà họ chia sẻ công cộng ngay trên trang chủ của mình. Workplace cũng hỗ trợ thoại video, trò chuyện riêng tư và phát video trực tiếp.
Workplace tính phí 3 USD/ người nếu công ty có dưới 1.000 người dùng hàng tháng, 2 USD/ người với 1.001 10.000 người dùng hàng tháng, 1 USD/ người nếu có trên 10.000 người dùng hàng tháng. Nó miễn phí cho các tổ chức phi lợi nhuận và trường học.
Teams
"Tân binh" đến từ Microsoft có giao diện khá giống với Slack, và nó cũng sử dụng kênh (channel) để tạo các phòng trò chuyện tùy theo đội hay tùy theo dự án. Teams hiện vẫn ở giai đoạn thử nghiệm, và sẽ phát hành rộng rãi vào năm 2017.
Teams có hai khác biệt lớn so với Slack. Trước tiên là về giá cả, khi nó sẽ được đóng gói miễn phí trong các phiên bản doanh nghiệp của Office 365. Khác biệt thứ hai là ở chỗ Teams tích hợp tất cả ứng dụng Microsoft Office khác, bao gồm cả Skype cho hội nghị audio và video.
Tích hợp Office, bao gồm Word, Excel và nhiều ứng dụng khác, nên Teams sẽ cho phép một nhóm cùng nhau làm việc trên một văn bản trong phòng trò chuyện. Teams cũng giúp việc tìm kiếm tài liệu, các cuộc thảo luận và mọi thứ dễ dàng hơn, nhờ sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo. Nó còn kết hợp với rất nhiều ứng dụng phía thứ ba khác, và cũng có nền tảng "bot" để ra lệnh cho các ứng dụng, tương tự như Slack.
LÊ PHI (Theo BI)
