Cần tận dụng thời cơ để phục hồi và phát triển du lịch

Lợi thế của “người đi sau”

Tổng cục Trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cho biết, Việt Nam nằm cùng các quốc gia có du lịch phát triển, nhưng so với các thị trường du lịch trong khu vực, chính sách mở cửa du lịch của Việt Nam đang bị chậm hơn. Điển hình như Thái Lan – một trong những quốc gia tiên phong mở cửa du lịch, có những sản phẩm rất hiệu quả. Ngay từ 1/7/2021, Thái Lan đã khởi động lại du lịch bằng việc mở cửa ở Phuket. Trong khi đến tận tháng 11/2021, Việt Nam mới triển khai chương trình thí điểm đón khách quốc tế.

Cùng với đó, các chính sách của Thái Lan cũng liên tục được thay đổi để thu hút khách quốc tế. Mới đây nhất, Thái Lan chính thức cho khách vào mà không cần test COVID-19. Đây là bước đi quyết liệt, cạnh tranh mạnh mẽ với thị trường du lịch của các nước trong khu vực.

Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Trùng Khánh, dù có tốc độ phát triển chậm hơn và còn nhiều hạn chế trong việc phục hồi du lịch, nhưng du lịch Việt Nam lại có lợi thế của “người đi sau”. Đó là điểm đến mới với những sản phẩm mới. “Chúng ta phải tận dụng những lợi thế này để phục hồi du lịch trong giai đoạn tới” - ông Nguyễn Trùng Khánh khẳng định.

Tổng cục Trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh phát biểu tại diễn đàn (Ảnh: HL)

Để phục hồi du lịch, ông Nguyễn Trùng Khánh cho rằng, trước mắt, du lịch Việt Nam cần tập trung khai thác tốt các thị trường truyền thống, các thị trường đã phục hồi kết nối hàng không và khôi phục chính sách visa như trước đại dịch, các thị trường đã cho phép công dân đi du lịch nước ngoài. Một số thị trường cụ thể tại Đông Bắc Á như: Nhật Bản, Hàn Quốc, chuẩn bị kế hoạch xúc tiến thị trường Trung Quốc khi điều kiện cho phép; thị trường Nga, các thị trường Tây Âu và Bắc Âu đã được miễn visa đơn phương; thị trường Úc, Newzealand và thị trường Đông Nam Á; bên cạnh đó Bắc Mỹ, Trung Đông và Ấn Độ cũng là các thị trường đã hầu như mở hoàn toàn đối với du lịch quốc tế.

Về các sản phẩm, ngoài các sản phẩm du lịch xanh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng là những sản phẩm được ưa chuộng trong bối cảnh chung sống cùng dịch bệnh COVID-19 thì Việt Nam hoàn toàn có thể phát triển mới hoặc đẩy mạnh phát triển và khai thác các sản phẩm, dịch vụ du lịch có tiềm năng và lợi thế cạnh tranh như du lịch nghỉ dưỡng biển dài ngày với hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật đạt tiêu chuẩn quốc tế. Cùng với đó, sẽ tập trung phát triển du lịch golf, du lịch chữa bệnh, du lịch chăm sóc, phục hồi sức khỏe về thể chất và tinh thần sau COVID-19, sử dụng các dược liệu và các liệu pháp điều trị theo y học cổ truyền dân tộc... Đây đều là những sản phẩm du lịch có triển vọng phát triển, phù hợp với nhu cầu của khách du lịch cả trong nước và quốc tế, phù hợp với xu hướng phát triển du lịch trên thế giới trong thời gian tới.

Phát triển các sản phẩm du lịch đặc trưng

Dịch COVID-19 cũng khiến cho xu hướng, thói quen du lịch thay đổi. Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cho rằng, xu hướng lựa chọn các điểm đến du lịch an toàn, du lịch xanh, du lịch sinh thái và các điểm nghỉ dưỡng cách biệt tăng lên sau đại dịch. Xu hướng đi du lịch đến các điểm đến gần, đi theo nhóm nhỏ hoặc nhóm gia đình tiếp tục là lựa chọn của nhiều khách du lịch trong năm 2022. Theo Hội đồng du lịch và Lữ hành thế giới (WTTC), 80% khách du lịch đặt phòng và dịch vụ du lịch trong vòng 2 tuần trước chuyến đi, ngắn hơn nhiều so với trung bình 36 ngày ở thời điểm năm 2019. Xu hướng staycation (nghỉ gần nhà) được ưa chuộng trong năm 2021 và sẽ tiếp tục phổ biến trong trong năm 2022. Đối với các chuyến đi đến các điểm đến xa, khách có xu hướng lựa chọn ít điểm hơn trong một chuyến đi và thời gian lưu trú cũng dài hơn trong một điểm đến.

Sự thay đổi xu hướng du lịch cũng là một trong những thách thức của ngành Du lịch trong việc tìm hướng thích ứng, thu hút du khách để phục hồi và phát triển. Ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch thành phố Đà Nẵng cho biết, các doanh nghiệp cần căn cứ vào nhận định và sự chuyển dịch xu hướng của du khách trong trạng thái bình thường mới để tập trung xây dựng các nhóm sản phẩm có các điểm nhấn về mặt trải nghiệm phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.

Đối với nhóm du khách trẻ, năng động tập trung vào nhóm các sản phẩm có tính chất trải nghiệm. Đối với nhóm khách lớn tuổi cần tập trung vào các sản phẩm nghỉ dưỡng an toàn, xanh, thân thiện môi trường, tăng cường trải nghiệm văn hoá địa phương. Các sản phẩm du lịch tại các điểm đến phải có sự kết hợp giữa các điểm du lịch truyền thống với du lịch cộng đồng, có các chương trình lễ hội văn hóa ẩm thực bản địa.

Theo ông Phùng Quang Thắng, Chủ tịch Hội lữ hành Hà Nội, Giám đốc Công ty lữ hành Hanoitourist, trong bối cảnh dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp, không phải thị trường nào chúng ta cũng có thể khai thác, mà phải tập trung vào những thị trường trọng điểm, những sản phẩm khác biệt.

Để thu hút khách, các địa phương, doanh nghiệp du lịch cần gây sự chú ý với những điểm đến, quan trọng là xác định được cái khác biệt để tập trung vào sản phẩm. Chẳng hạn như ở Quảng Nam đang hướng tới du lịch xanh, nhà hàng không rác thải; Quảng Bình với sản phẩm đặc trưng là du lịch mạo hiểm (khám phá hang Sơn Đòong); hay tour đêm tại Di tích nhà tù Hỏa Lò với trải nghiệm không gian lịch sử hào hùng, thiêng liêng và giàu cảm xúc đã thu hút đông đảo du khách, đặc biệt là những du khách trẻ tuổi...

Ngoài ra, để hấp dẫn khách quốc tế, du lịch Việt Nam cần tổ chức các đoàn famtrip, presstrip (khảo sát du lịch) dành cho các đơn vị lữ hành, báo chí nước ngoài để có sự quảng bá, truyền thông hiệu quả hơn, chứng minh sự sẵn sàng của du lịch Việt Nam với bạn bè quốc tế.

Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Flamingo Nguyễn Công Hoan cho rằng, trong giai đoạn này, các doanh nghiệp du lịch không chỉ tính đến kế sách lâu dài mà cần giải quyết những vấn đề trước mắt. Đó là khi mở cửa du lịch phải có ngay các sản phẩm. Các sản phẩm này chủ yếu là nghỉ dưỡng theo nhóm nhỏ, gia đình. “Sau dịch COVID-19, người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn tới sức khoẻ, chăm sóc bản thân, thụ hưởng cuộc sống, do vậy dòng sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng càng được khẳng định vị thế của mình, trở thành một nhu cầu thường xuyên, liên tục đối với nhóm đối tượng khách hàng từ trung lưu trở lên” – ông Nguyễn Công Hoan chia sẻ./.