Kiến tạo môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và bền vững
Trong tháng 2-2026, nhiều sự kiện được tổ chức nhằm hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng (NTD) Việt Nam năm 2026. Đặc biệt, từ ngày 27 đến 29-3, Bộ Công Thương tổ chức chuỗi sự kiện quy mô toàn quốc với chủ đề “An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững”. Khởi nguồn từ “bệ phóng” Nha Trang, chương trình lan tỏa mạnh mẽ tới 34 tỉnh thành, khẳng định quyết tâm bảo vệ NTD trong nền kinh tế số.
Người tiêu dùng có quyền được cung cấp thông tin rõ ràng về chất lượng hàng hóa. Trong ảnh: Khách hàng mua sắm tại siêu thị Co.opmart Cần Thơ.
Ngày Quyền của NTD Việt Nam (15-3) đã chính thức được luật hóa trong Luật Bảo vệ quyền lợi NTD 2023. Việc phát động tổ chức các hoạt động thiết thực hưởng ứng ngày này hằng năm có ý nghĩa quan trọng nhằm khẳng định vai trò, vị trí của NTD trong nền kinh tế, đồng thời thúc đẩy trách nhiệm của toàn xã hội trong bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của NTD. Đây còn là lời cam kết mạnh mẽ của cả hệ thống chính trị và cộng đồng doanh nghiệp trong kiến tạo môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và bền vững.
Chủ đề sự kiện năm nay: “An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững”. Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, ý nghĩa của chủ đề này là sự bùng nổ của thương mại điện tử đi kèm với tình trạng xâm phạm quyền lợi NTD diễn biến ngày càng phức tạp. Các hành vi gian lận ngày càng tinh vi, len lỏi vào các lĩnh vực trọng yếu và gây tổn hại nghiêm trọng đến những đối tượng yếu thế như người già, trẻ em. Do đó, chủ đề năm 2026 truyền tải 3 trụ cột hành động cốt lõi: An toàn thông tin: yêu cầu các nền tảng số phải tôn trọng và bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân cũng như lịch sử tiêu dùng của khách hàng. Gắn kết niềm tin: đặt ra trách nhiệm của cộng đồng doanh nghiệp trong việc minh bạch hóa nguồn gốc sản phẩm, xây dựng văn hóa kinh doanh tuân thủ pháp luật và lấy người tiêu dùng làm trung tâm. Tiêu dùng bền vững: kêu gọi người dân hướng tới các hành vi tiêu dùng có trách nhiệm, giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực tới môi trường sinh thái.
Chuỗi chương trình tại Nha Trang không chỉ dừng lại ở hoạt động tuyên truyền, ban tổ chức còn tổ chức 2 buổi tọa đàm chuyên đề mang tính định hướng. Tọa đàm chuyên đề 1 “Tiêu dùng xanh và an toàn sản phẩm”, nhằm trao đổi về xu hướng tiêu dùng bền vững, nâng cao nhận thức của NTD trong lựa chọn sản phẩm an toàn, thân thiện với môi trường; đồng thời thúc đẩy trách nhiệm của doanh nghiệp trong bảo đảm chất lượng và an toàn sản phẩm. Tọa đàm chuyên đề 2 “An toàn thông tin cho người tiêu dùng trong kỷ nguyên số” nhằm chia sẻ, cảnh báo các nguy cơ rò rỉ dữ liệu cá nhân trong giao dịch trực tuyến, đồng thời thảo luận về các giải pháp công nghệ và hành lang pháp lý nhằm yêu cầu các nền tảng thương mại điện tử phải bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
Mở màn chuỗi hoạt động là chương trình “Khiêu vũ xanh vì người tiêu dùng” hứa hẹn mang đến không khí sôi động và truyền tải thông điệp tích cực về lối sống xanh. Xuyên suốt chương trình, các không gian trải nghiệm, giới thiệu sản phẩm và khu vực tư vấn pháp luật sẽ hoạt động liên tục cung cấp thông tin hữu ích cho cộng đồng. Trong 2 ngày 28 và 29-3, hoạt động “Góc tư vấn người tiêu dùng” trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin pháp luật, nhận diện hành vi vi phạm và hướng dẫn quy trình khiếu nại khi quyền lợi bị xâm phạm. Đáng chú ý, chương trình “Chạy hưởng ứng Ngày Quyền của NTD” diễn ra vào chiều 28-3 với sự tham gia của gần 1.000 đại biểu và vận động viên góp phần lan tỏa thông điệp bảo vệ NTD đến cộng đồng. Hòa chung không khí từ Nha Trang, cao điểm thời gian này, tại 34 tỉnh, thành phố linh hoạt triển khai nhiều hình thức tiếp cận.
Thời gian qua, TP Cần Thơ đẩy mạnh các hoạt động bảo vệ quyền lợi NTD, qua đó góp phần tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và ý thức chấp hành pháp luật của các tổ chức, cá nhân trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng an toàn, văn minh. Hưởng ứng Ngày Quyền của NTD Việt Nam năm 2026, Sở Công Thương phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi NTD TP Cần Thơ thực hiện nhiều hoạt động tuyên truyền. Trong đó trọng tâm là phối hợp UBND xã, phường vận động các doanh nghiệp, ban quản lý chợ, siêu thị, trung tâm thương mại trên địa bàn cùng tham gia các hoạt động tuyên truyền, treo băng rôn, khẩu hiệu chào mừng Ngày Quyền của NTD Việt Nam năm 2026.
Bảo vệ quyền lợi NTD không chỉ là trách nhiệm của Nhà nước mà còn là trách nhiệm của cộng đồng xã hội. NTD hãy sử dụng quyền lựa chọn của mình một cách an toàn và hiệu quả; chỉ nên lựa chọn và tiêu dùng những sản phẩm tốt, thân thiện với môi trường từ những doanh nghiệp có uy tín. Cùng với đó, cần lên tiếng phản ánh, đấu tranh chống lại những hành vi vi phạm pháp luật, thiếu tôn trọng, gian lận của các tổ chức, cá nhân mua bán hàng hóa và cung cấp. Các doanh nghiệp cũng cần đặt đạo đức kinh doanh lên hàng đầu, minh bạch thông tin sản phẩm, đảm bảo an toàn, chất lượng hàng hóa và chủ động thiết lập các cơ chế giải quyết khiếu nại nhanh chóng, công bằng nhằm chung tay xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, an toàn và bền vững.
Bài, ảnh: KHÁNH NAM
