Sôi động thị trường sản phẩm, dịch vụ chăm sóc, làm đẹp thú cưng
Nhu cầu ngày càng gia tăng, thị trường các sản phẩm, dịch vụ dành cho thú cưng tại TP Cần Thơ trở nên sôi động. Các cửa hàng, siêu thị thú cưng bày bán, cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ đa dạng, mới lạ, độc đáo, đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Theo giới kinh doanh, trong các dịch vụ chăm sóc thú cưng, các siêu thị, cửa hàng chuyên kinh doanh thức ăn, quần áo, phụ kiện làm đẹp xuất hiện sớm nhất. Những vật dụng như quần áo, phụ kiện, nước hoa, đồ chơi, giường ngủ, vòng cổ định vị GPS, nhà vệ sinh tự động… có mặt ở hầu hết các điểm bán này. Những dòng sản phẩm ngoài sản xuất trong nước còn nhập từ châu Âu, Mỹ, Nhật, Australia, Thái Lan, Trung Quốc… Trong đó, thức ăn có loại từ dạng viên, dạng pate, đến loại sốt... để làm cho bữa ăn thêm hấp dẫn. Quần áo dành cho thú cưng được nhiều người quan tâm nhằm giữ ấm, tạo phong cách thời trang cho thú cưng. Khách hàng rất dễ tìm mua quần áo cho thú cưng với các loại kiểu dáng, màu sắc bắt mắt, tạo nên những "bộ cánh" độc đáo cho thú cưng của mình.
Chị Trần Thị Mỹ Tiên, chủ cửa hàng Biden Grooming Cần Thơ, đường Mậu Thân, phường Ninh Kiều, cho biết: “Ngày càng nhiều người xem thú cưng như người bạn, thành viên trong gia đình nên không chỉ muốn chúng “ăn no, mặc ấm” mà còn phải “ăn ngon, mặc đẹp”. Các sản phẩm dành riêng cho thú cưng, như thức ăn, đồ chơi, và phụ kiện phải đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và dinh dưỡng cao. Chẳng hạn, trước đây khách hàng ít quan tâm đến nguồn gốc nhưng hiện nay rất chú ý đến thông tin này và cả các chứng nhận tiêu chuẩn cho thức ăn và các sản phẩm khác sử dụng cho thú cưng của mình”.
Ngoài nhu cầu cơ bản, nhiều người mong muốn chăm sóc toàn diện từ y tế đến làm đẹp và các dịch vụ nâng cao chất lượng sống cho thú cưng. Từ đó kéo theo các dịch vụ thú y, chăm sóc, làm đẹp và huấn luyện thú cưng cũng nở rộ trên địa bàn thành phố. Trong đó, các spa, cắt tỉa lông và tạo kiểu là dịch vụ phổ biến nhất.
Các loại thức ăn cho thú cưng bày bán tại Cửa hàng Biden Grooming Cần Thơ.
Em Huỳnh Thị Kiều Tiên, đường Trần Văn Khéo, phường Cái Khế, chia sẻ: “Các spa giới thiệu nhiều kiểu dáng phù hợp với từng giống chó mèo, giúp thú cưng trở nên gọn gàng, đáng yêu. Không chỉ vậy, cắt tỉa định kỳ và vệ sinh đúng cách giúp thú cưng hạn chế nguy cơ mắc các bệnh ngoài da. Đôi khi em còn làm thêm dịch vụ nhuộm lông để bé cún có ngoại hình mới mẻ và cá tính”.
Dịch vụ đang được nhiều khách hàng quan tâm và lựa chọn gần đây là khách sạn thú cưng - nơi nghỉ dưỡng an toàn và tiện nghi dành cho thú cưng khi chủ bận công tác, đi du lịch, về quê… Với dịch vụ này, chủ nuôi hoàn toàn có thể yên tâm khi thú cưng được chăm sóc trong không gian riêng biệt, sạch sẽ, có đầy đủ thức ăn, lịch trình vui chơi. Một số khách sạn thú cưng còn cung cấp dịch vụ giám sát bằng camera, cho phép chủ theo dõi tình trạng của thú cưng chủ động mọi lúc, mọi nơi.
Theo giới kinh doanh, nhiều người bỏ ra hàng triệu đồng để mua một thú cưng về nuôi. Vì vậy, đầu tư thêm một khoản nữa để chăm sóc, làm đẹp thêm cho chúng là điều không đáng kể. Tại cửa hàng Biden Grooming Cần Thơ, sản phẩm thức ăn cho chó, mèo đa dạng nhiều phân khúc giá từ 50.000-300.000 đồng/kg; quần áo, phụ kiện giá từ 50.000 đồng/sản phẩm; dịch vụ cắt tỉa lông từ 100.000-300.000 đồng/lần (bao gồm đưa đón thú cưng tận nơi); khách sạn từ 100.000-500.000 đồng/ngày (tuỳ cân nặng của thú cưng)…
Trên địa bàn thành phố ngày càng có nhiều cửa hàng kinh doanh sản phẩm, dịch vụ thú cưng. Vì vậy, để tạo sự cạnh tranh, thu hút và giữ chân khách hàng, các cửa hàng, siêu thị thú cưng rất quan tâm đến khâu tư vấn và chăm sóc khách hàng. “Bây giờ không thể cạnh tranh bằng yếu tố độc lạ như nhiều năm về trước mà vấn đề nằm ở chỗ phải nâng cao chất lượng, tối ưu hóa dịch vụ, chăm sóc khách hàng. Chẳng hạn, ở dịch vụ tắm gội, cắt tỉa không chỉ dừng lại ở việc “vệ sinh” mà là phải làm cho thú cưng trở nên thật đẹp. Quá trình chăm sóc phải thoải mái, an toàn, gắn với dịch vụ đưa đón… Ngoài ra, chúng tôi còn tư vấn về các loại bệnh thường gặp, tập tính của từng giống loại vật nuôi cơ bản; hướng dẫn khách về cách chọn, sử dụng, công dụng của từng sản phẩm… để khách hàng đưa ra sự lựa chọn tốt nhất” - chị Trần Thị Mỹ Tiên chia sẻ.
Bài, ảnh: CHI MAI
