Tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 

(CT) - UBND TP Cần Thơ vừa ban hành Kế hoạch số 429/KH-UBND ngày 15-9-2026 về triển khai thực hiện Nghị quyết số 87/NQ-CP ngày 5-4-2026 của Chính phủ, nhằm tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn thành phố.

Người tiêu dùng có quyền được tiếp cận thông tin minh bạch trong mua sắm, tiêu dùng. Trong ảnh: Khách hàng mua sắm tại siêu thị LOTTE Mart Cần Thơ.

Kế hoạch hướng đến tạo chuyển biến mạnh mẽ, thực chất trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, bền vững, củng cố niềm tin của nhân dân, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, ngành, doanh nghiệp và người dân. Theo đó, thành phố tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; kiểm soát nguồn gốc, xuất xứ, an toàn thực phẩm; phòng, chống hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng và các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, nhất là trong thương mại điện tử và môi trường số. Công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát cũng được đẩy mạnh nhằm kịp thời phát hiện, cảnh báo và xử lý các hành vi vi phạm; nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của người tiêu dùng. 

Kế hoạch đồng thời khuyến khích doanh nghiệp xây dựng văn hóa kinh doanh tuân thủ pháp luật, lấy người tiêu dùng làm trung tâm; tăng cường ứng dụng chuyển đổi số, khoa học, công nghệ và trí tuệ nhân tạo trong quản lý chất lượng, truy xuất nguồn gốc sản phẩm, chăm sóc khách hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, minh bạch; thúc đẩy sản xuất, tiêu dùng xanh và phát triển bền vững. 

Thành phố cũng đề nghị các hiệp hội doanh nghiệp và doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh nghiêm túc thực hiện các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, xây dựng văn hóa kinh doanh lành mạnh, nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ và giải quyết kịp thời khiếu nại, phản ánh của người tiêu dùng. 

N.H