Tiểu thương ứng dụng công nghệ
Trong vài năm trở lại đây, hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, quét mã QR để chuyển khoản đã trở nên phổ biến trong hoạt động giao thương của các tiểu thương tại các chợ truyền thống.
Tại các quầy hàng như quần áo, giày dép, thực phẩm, hoa quả… hầu hết đều được trang bị mã QR, giúp khách hàng dễ dàng thanh toán khi mua sắm hay sử dụng dịch vụ.
Kinh doanh hoa quả tại chợ Thuận Mỹ (xã Thuận Mỹ, tỉnh Tây Ninh), chị Châu Thị Phương Thảo chia sẻ: “Trước đây, phần lớn khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc nếu có chuyển khoản thì tôi phải đọc số tài khoản cho họ. Nhưng khoảng 5 tháng trở lại đây, tôi đã chuyển sang sử dụng mã QR để thanh toán. Giờ đây, khách chỉ cần quét mã là thanh toán xong trong vài giây, nhanh gọn và tiện lợi hơn rất nhiều”.
Chị Thảo cho biết thêm, để mở rộng khách hàng, chị chủ động tiếp cận hướng bán hàng qua mạng xã hội. Mỗi ngày, chị đều chụp hình các loại trái cây mới rồi đăng lên hội nhóm trên Facebook để khách tham khảo, đặt mua. “Giờ không chỉ bán trực tiếp tại chợ mà với những đơn hàng lớn, tôi còn giao tận nơi. Thời buổi công nghệ phát triển, phải linh hoạt thì mới giữ được khách” - chị Thảo nói.
Chị Châu Thị Phương Thảo trang bị mã QR, giúp việc mua bán thuận lợi, tiết kiệm thời gian, bảo đảm an toàn trong thanh toán
Với khách hàng, hình thức thanh toán trực tuyến mang lại nhiều tiện ích, đặc biệt là sự nhanh gọn và linh hoạt trong giao dịch.
Chị Huỳnh Thị Thanh Lan (xã Thuận Mỹ, tỉnh Tây Ninh) chia sẻ: “Tôi thường xuyên sử dụng thanh toán trực tuyến khi mua hàng ở chợ vì rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Giờ đi chợ tôi chỉ cần mang theo điện thoại thông minh là đủ chứ không cần mang theo nhiều tiền mặt như trước”.
Hiện nay, hầu hết các quầy hàng tại chợ đều được trang bị mã QR để phục vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Một số quầy còn chuẩn bị sẵn 2-3 mã QR của các ngân hàng khác nhau nhằm tạo thuận tiện tối đa cho khách hàng.
Hình thức thanh toán hiện đại này không chỉ nhanh chóng, dễ sử dụng mà còn giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến tiền giả, tiền rách, dễ dàng quản lý tiền bạc, thanh toán nhanh chóng, tiết kiệm thời gian đối với cả người bán và người mua.
Xu hướng số hóa cũng được các hộ kinh doanh tạp hóa tận dụng để nâng cao hiệu quả bán hàng. Với đặc thù là mặt hàng thiết yếu, đa dạng và cần tốc độ giao dịch nhanh, việc ứng dụng công nghệ giúp người bán chủ động hơn trong quản lý đơn hàng và chăm sóc khách.
Bên cạnh thanh toán không dùng tiền mặt, một số tiểu thương chủ động ghi chép doanh thu, hàng tồn kho và chi phí nhập hàng bằng các ứng dụng quản lý đơn giản trên điện thoại thay vì sổ tay như trước.
Bà Nguyễn Thị Mai (xã Bến Lức, tỉnh Tây Ninh), chủ tiệm tạp hóa gần 20 năm, cho biết: “Trước đây tôi ghi sổ, cuối ngày ngồi cộng sổ rất cực, có lúc sót đơn. Giờ thì dùng ứng dụng, mỗi lần bán chỉ cần vài thao tác là biết được cần nhập thêm mặt hàng nào. Tôi không rành công nghệ lắm nhưng mấy đứa con cài giúp, dùng riết rồi quen”.
Không dừng lại ở thanh toán hay quản lý bán hàng, một số tiểu thương còn tận dụng các nền tảng nhắn tin như Zalo, Messenger để nhắc đơn, chăm sóc khách quen, thông báo hàng mới hoặc chương trình khuyến mãi.
Sự nhanh nhạy, chủ động học hỏi và linh hoạt thích nghi với công nghệ đang giúp những người buôn bán nhỏ, lẻ không bị bỏ lại phía sau trong dòng chảy số hóa.
Chuyển đổi số không còn là chuyện riêng của doanh nghiệp lớn hay siêu thị hiện đại mà đã và đang len lỏi vào từng gian hàng nhỏ ở các khu chợ truyền thống. Mỗi bước đi nhỏ của tiểu thương hôm nay chính là tiền đề cho một môi trường kinh doanh tiện lợi, văn minh và bắt nhịp cùng thời đại./.
Thu Thảo - Thi Mỹ
