Trên 99% khách hàng thanh toán hóa đơn điện không dùng tiền mặt 

(CT) - Hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp số vào năm 2025, Tập Ðoàn Ðiện lực Việt Nam (EVN) đã và đang đẩy mạnh các hoạt động nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ điện trên các nền tảng số và đã thu được nhiều kết quả đáng ghi nhận.

Công ty Điện lực TP Cần Thơ tăng cường ứng dụng công nghệ số vào công tác quản lý, vận hành lưới điện.

EVN đã đưa vào ứng dụng hệ thống phần mềm thu thập dữ liệu từ xa và quản trị dữ liệu đo đếm; cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến, kết nối lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; kết nối hệ thống hóa đơn điện tử của Tổng cục Thuế; kết nối với các ngân hàng, ví điện tử... Cùng với đó, EVN còn tăng cường các hoạt động chăm sóc khách hàng trên các nền tảng số. Ðến nay, cả nước đã có trên 99% khách hàng thanh toán hóa tiền điện không dùng tiền mặt; có 99,9% yêu cầu dịch vụ điện được tiếp nhận qua các trung tâm chăm sóc khách hàng của ngành điện và các trung tâm hành chính công. Ðáng chú ý là EVN đã thực hiện hơn 401.990 giao dịch với hệ thống cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư; có trên 700.000 hóa đơn điện tử được chuyển qua cổng kết nối với Tổng Cục Thuế; có 1,9 triệu hồ sơ của nhà máy điện và lưới điện đã được cập nhật trong cơ sở dữ liệu thiết bị phần mềm PMIS…

Hướng tới, EVN tiếp tục triển khai “Chương trình chuyển đổi số quốc gia năm 2025 và định hướng đến năm 2030” của Chính phủ. Theo đó, EVN yêu cầu các đơn vị trực thuộc tăng cường các ứng dụng số vào công tác quản trị, điều hành, nâng cao hiệu quả hoạt động, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Tin, ảnh: MỸ HOA