Nhân viên siêu thị làm “điệp viên sức khỏe”

Ảnh: activateyourworkplace

Chính phủ Anh đang đào tạo các nhân viên siêu thị Sainsbury trên toàn quốc để họ có thể thăm dò khách hàng nhằm xác định được những “người chăm sóc ẩn mình” - những người trông nom người thân già yếu, bệnh hoặc khuyết tật mà không biết rằng họ có thể yêu cầu sự trợ giúp từ chính phủ.

Theo lớp tập huấn này, nhân viên thu ngân được giao nhiệm vụ chú ý những đối tượng có thói quen mua sắm khác thường và được dạy kỹ năng hỏi chuyện riêng với khách hàng về hoàn cảnh cá nhân của họ trong khi phục vụ (ảnh). Những người nói rằng họ đang chăm sóc một ai đó sẽ được chỉ dẫn đến một quầy riêng ngay trong siêu thị do các tổ chức từ thiện điều hành. Tại đây, họ sẽ được cung cấp thông tin về các khoản giúp đỡ về tài chính, cũng như các nhân viên sẽ đến nhà làm thay công việc một thời gian ngắn để người chăm sóc có thời gian nghỉ ngơi.

HỒNG ĐĂNG (Theo Daily Mail)