Vì quyền lợi người lao động
Cán bộ, viên chức tiếp nhận ngồi cách xa nhau, đeo khẩu trang. Họ luôn tay nhận hồ sơ, hỗ trợ người dân và nghe điện thoại liên tục
Làm việc “Thời cách ly”
Một buổi sáng trong những ngày cách ly xã hội, BHXH tỉnh vẫn có người dân đến liên hệ nhưng không quá đông đúc như trước. Vừa đến cổng, khách được bảo vệ đơn vị mời rửa tay, đo thân nhiệt và hỏi qua về nội dung liên hệ. Sau đó, tùy số lượng người đang có mặt bên trong khu vực tiếp nhận hồ sơ mà bảo vệ khuyên khách nên vào trong hay ngồi đợi thêm một chút tại hàng ghế trong sân, gần cổng ra, vào. Được biết, hàng ghế mới được bố trí thời gian gần đây nhằm thực hiện tốt phương châm giãn cách xã hội, phòng ngừa dịch bệnh. Nếu số người đợi làm hồ sơ bên trong phòng tiếp nhận quá đông, khách đến sau được khuyên nên ngồi đợi thêm một chút ở hàng ghế bên ngoài, giảm thiểu đến mức thấp nhất việc tập trung đông người trong phòng kín.
Tại phòng tiếp nhận, khách ngồi rải rác trên hàng ghế chờ, cách xa nhau. Tất cả các bàn chờ, khu vực nộp hồ sơ, cửa thang máy đều bố trí nước rửa tay khô. Băng rôn thông tin về Covid-19 được in lớn dựng trong phòng. Cán bộ, viên chức tiếp nhận ngồi cách xa nhau, đeo khẩu trang. Họ luôn tay nhận hồ sơ, hỗ trợ người dân và nghe điện thoại liên tục.
Được biết, nhằm chung tay phòng, chống dịch Covid-19, từ ngày 01/4, BHXH tỉnh triển khai cho công chức, viên chức, người lao động sử dụng công nghệ thông tin làm việc tại nhà đến ngày 15/4. Chỉ những trường hợp thật cần thiết mới bố trí cán bộ, viên chức làm việc tại công sở. Đồng thời, hệ thống BHXH trong tỉnh cũng tạm ngưng nhận hồ sơ trực tiếp (trừ trường hợp cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do mất, hỏng mà đối tượng đang khám, điều trị bệnh) đến hết ngày 15/4. Thay vào đó, BHXH tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính. Người dân, doanh nghiệp khi cần tư vấn, hỗ trợ có thể gọi đến số điện thoại 0272.3522.122.
Chị Trần Thị Tươi, phụ trách bộ phận tiếp nhận hồ sơ BHXH tỉnh, cho biết, từ khi BHXH triển khai cho nhân viên làm việc tại nhà, tạm dừng tiếp công dân, tiếp nhận hồ sơ trực tiếp thì số cuộc gọi đến tư vấn tăng lên đáng kể. Chị nói: “So với bình thường, số người đến liên hệ trực tiếp đã giảm đi nhiều, thay vào đó, người dân nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính. Được thay phiên làm việc tại nhà trong giai đoạn này, tôi cảm thấy an tâm. Ở nhà, chúng tôi vẫn làm việc bình thường qua các phần mềm ứng dụng của BHXH Việt Nam, báo cáo công việc mỗi ngày”.
Vừa đến cổng, khách được bảo vệ đơn vị mời rửa tay, đo thân nhiệt và hỏi qua về nội dung liên hệ
Cùng cộng đồng phòng dịch
Để bảo đảm an toàn cho người lao động trong thời gian dịch bệnh, BHXH tỉnh chủ động thực hiện các biện pháp phòng dịch: Phun thuốc diệt khuẩn tại đơn vị mỗi tuần, trang bị nước rửa tay, khẩu trang cho người dân và cán bộ, viên chức làm việc tại đơn vị. Giám đốc BHXH tỉnh - Trần Sơn cho biết, nhằm chung tay phòng, chống dịch bệnh và thực hiện nghiêm Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ, BHXH tỉnh đã ban hành các văn bản chỉ đạo hệ thống BHXH trong toàn tỉnh tăng cường làm việc trực tuyến, ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc. Tuy nhiên, tại đơn vị vẫn phải có viên chức trực giải quyết việc cấp thiết. Phương châm của BHXH tỉnh là luôn bảo đảm quyền lợi người người lao động và doanh nghiệp trong tỉnh bên cạnh việc bảo vệ cán bộ, viên chức, người lao động của đơn vị. Khi làm việc tại nhà, viên chức đơn vị phải sẵn sàng nghe điện thoại, tiếp nhận và xử lý thông tin khi cần thiết. Bằng những nỗ lực của mình, BHXH tỉnh vẫn đang làm tốt công tác phòng dịch, đồng thời tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp. Trong giai đoạn dịch bệnh, nhằm thực hiện tốt chỉ đạo về cách ly xã hội và giãn cách xã hội, BHXH tỉnh còn thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH, bảo hiểm thất nghiệp 2 tháng (4 và 5) qua hệ thống bưu điện trong cùng kỳ chi trả nhằm giúp người dân hạn chế ra khỏi nhà trong thời gian dịch bệnh. Bên cạnh đó, tập thể cán bộ, viên chức của đơn vị còn tích cực hưởng ứng đóng góp cho quỹ phòng, chống dịch Covid-19 của ngành và địa phương phát động.
Bằng những việc làm cụ thể, thiết thực của mình, BHXH tỉnh vẫn đang vừa chung tay phòng dịch, vừa bảo đảm quyền lợi cho người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn khó khăn.
| Vừa qua, hưởng ứng lời kêu gọi toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch Covid-19 của Thủ tướng Chính phủ và Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, BHXH Việt Nam đã trao 2 tỉ đồng ủng hộ “Quỹ phòng, chống dịch Covid-19” thông qua Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam. Đây là số tiền đóng góp từ ngày lương của toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong toàn ngành BHXH. Qua đó, thể hiện trách nhiệm, mong muốn được đóng góp một phần công sức cùng với toàn Đảng, toàn dân, toàn quân đồng tâm, chung sức tham gia chiến dịch phòng, chống dịch bệnh Covid-19./. |
Trịnh Khúc
