Ðặt lịch khám bệnh từ xa ở Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ
Ðể việc đăng ký khám chữa bệnh được thuận tiện hơn, Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ triển khai ứng dụng đặt lịch khám chữa bệnh từ xa. Ứng dụng này không chỉ giảm thời gian chờ đợi của người bệnh mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành y tế.
Nhân viên của Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng đặt lịch khám từ xa.
Giảm thời gian chờ đợi
Ứng dụng khám chữa bệnh từ xa được Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ triển khai từ tháng 7-2023. Theo chị Ðoàn Thị Tuyết, Tổ Công nghệ thông tin (Phòng Kế hoạch - Tổng hợp), Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ phối hợp Công ty phần mềm cho ra mắt ứng dụng đặt lịch khám bệnh đa nền tảng với phiên bản website và điện thoại di động, giúp người ở bất cứ nơi nào cũng có thể đăng ký khám chữa bệnh trước nhằm chủ động sắp xếp công việc, giảm tải việc xếp hàng chờ đợi bắt số, nhập thông tin, đóng tiền khám bệnh,... Ngoài ra, ứng dụng giúp người dân dễ dàng lựa chọn các dịch vụ y tế một cách linh hoạt, như: lựa chọn bác sĩ khám bệnh, lựa chọn phòng khám, tiết kiệm thời gian chờ đợi, góp phần giảm quá tải bệnh viện, phòng, chống dịch bệnh, nâng cao sự hài lòng của người dân.
Ứng dụng được vận hành trên nền tảng Medpro - một trong những nền tảng đặt lịch khám bệnh hàng đầu với hơn 40 bệnh viện lớn tại Việt Nam đã sử dụng. Ứng dụng này được các bạn trẻ sử dụng khá phổ biến. Chị Nguyễn Trúc Nhi, 21 tuổi, ở TP Cần Thơ chia sẻ: “Tôi tìm hiểu trên mạng rồi tải ứng dụng (App), nhập thông tin cá nhân, đăng ký giờ khám. Ðúng giờ hẹn, tôi đến bệnh viện khám, vừa giảm thời gian chờ đợi, vừa chủ động được công việc, học hành”.
Từ khi triển khai đến nay, Bệnh viện tiếp nhập 787 lượt đăng ký khám chữa bệnh từ xa. Ngoài ra, từ tháng 12-2022, Bệnh viện cũng triển khai 10 bàn thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, số tiền thanh toán khoảng 40 tỉ đồng. Theo BS CKII Nguyễn Thụy Thúy Ái, Phó Giám đốc Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ, dự kiến từ nay đến cuối năm 2024 thông qua ứng dụng, Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ triển khai thêm Hệ thống gửi tin nhắn tự động nhắc khách hàng tái khám, triển khai thêm các hình thức thanh toán trực tuyến và đăng ký chăm sóc tại nhà.
Tiến tới bệnh án điện tử
Ngoài ứng dụng đặt lịch khám chữa bệnh từ xa, Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ còn cử đoàn tham quan một số bệnh viện đã triển khai bệnh án điện tử tại Bệnh viện Ða khoa khu vực An Giang, Bệnh viện Thủ Ðức TP Hồ Chí Minh, Bệnh viện Ða khoa khu vực Long Khánh (tỉnh Ðồng Nai), Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Phú Thọ... Từ đó, bệnh viện đang xây dựng kế hoạch chi tiết để triển khai xây dựng bệnh án điện tử vào cuối năm 2024.
Bệnh án điện tử là phiên bản số của hồ sơ bệnh án, được ghi chép, hiển thị và lưu trữ bằng phương tiện điện tử. Bệnh án điện tử có cơ sở pháp lý và chức năng tương đương bệnh án thông thường. Mọi thông tin quy trình chuyên môn, thực hiện y lệnh, tiền sử, diễn biến điều trị của người bệnh đều được số hóa, dữ liệu tiêu chuẩn, liền mạch, quy trình thực hiện giảm thiểu sử dụng giấy tờ. Phần mềm Bệnh án điện tử: nhập hồ sơ, quản lý hồ sơ khám, chữa bệnh nội trú, ngoại trú; quản lý dược; cho phép thực hiện thanh toán và liên thông thông tin bảo hiểm y tế, thanh toán viện phí; quản lý các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, quản lý thống kê, báo cáo,… Tất cả đều được thực hiện và lưu trữ trên hệ thống máy chủ.
Vì vậy, lợi ích đầu tiên của bệnh án điện tử là giúp bệnh nhân không phải lưu trữ các loại giấy tờ; thông tin bệnh nhân được lưu trữ một cách chi tiết và có hệ thống. Ðiều dưỡng không phải ghi chép nhiều lần thông tin của người bệnh, giảm kho lưu trữ. Bác sĩ dễ dàng kiểm tra tiền sử, phác đồ điều trị từ lần khám trước, giảm sai số từ chữ viết tay, hạn chế tối đa các lỗi do con người gây ra, tăng độ chính xác để đưa ra hướng điều trị phù hợp.
Theo Sở Y tế TP Cần Thơ, hiện nay, các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn thành phố đã triển khai ít nhất 1 phương án thanh toán không dùng tiền mặt; thực hiện đặt lịch hẹn khám, chữa bệnh qua điện thoại hoặc website cũng như chú trọng đến việc tương tác với người dân qua mạng xã hội nhằm hướng tới việc cung cấp dịch vụ đầy đủ và thông minh hơn. Ngành Y tế còn phối hợp Công ty Vinbrain thí điểm triển khai trí tuệ nhân tạo trong khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Ða khoa TP Cần Thơ và Bệnh viện Ung bướu TP Cần Thơ. Từ nay đến cuối năm 2024, Sở Y tế thành phố chỉ đạo các cơ sở y tế chú trọng công tác chuyển đổi số y tế các lĩnh vực khám chữa bệnh, dự phòng và quản trị điều hành. Ðẩy nhanh việc triển khai thực hiện hồ sơ sức khỏe điện tử, bệnh án điện tử, đăng ký khám bệnh trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt tại các bệnh viện.
Tại hội nghị sơ kết quý I-2024 mới đây, Tiến sĩ Hoàng Quốc Cường, Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ, cho biết: Trước mắt, các bệnh viện hạng I triển khai thực hiện bệnh án điện tử. Nếu bệnh viện hạng II có nhu cầu, Sở Y tế sẽ ủng hộ.
Bài, ảnh: H.HOA
